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Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: [fecha de publicación]

Esta política explica qué datos personales se recogen a través de este sitio web, para qué se usan y qué derechos tienes. Se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

Responsable
[Nombre y apellidos completos] (ADUE), enfermera colegiada CODEM nº 87.641
NIF
[NIF]
Domicilio
[Dirección completa]
Contacto
contacto@aduesalud.es · +34 601 579 008

Qué datos se recogen

Solo los que tú decides enviar al contactar:

Es probable que en tu mensaje incluyas información sobre tu salud o la de un familiar. Se trata de una categoría especial de datos y recibe una protección reforzada: solo se usa para lo que se indica abajo y solo con tu consentimiento explícito, que das al marcar la casilla del formulario.

Si escribes en nombre de otra persona, te pedimos que cuentes con su autorización para compartir sus datos. Los menores de 14 años no pueden enviar el formulario; deben hacerlo sus padres o tutores.

Para qué se usan y con qué base legal

Responder tu consulta
Contestarte, valorar si el caso puede atenderse a domicilio e informarte de disponibilidad y precio. Base legal: tu consentimiento (arts. 6.1.a y 9.2.a del RGPD) y la aplicación de medidas previas a un contrato a petición tuya (art. 6.1.b).
Gestionar la cita
Organizar el día, la hora y el lugar de la visita. Base legal: la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b).

No se usan tus datos para enviarte publicidad ni se toman decisiones automatizadas ni perfiles.

Los datos que se generen durante la atención sanitaria —la historia clínica— se rigen por la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y se te informan por separado en la primera visita, junto con el consentimiento informado para la actuación sanitaria.

Cuánto tiempo se conservan

Consultas sin cita
Si tu consulta no termina en una visita, tus datos se suprimen a los 6 meses desde el último contacto.
Formularios recibidos
La web no guarda copia de lo que envías: el formulario se transforma en un correo y se borra del servidor en el acto. Tu consulta existe únicamente en el buzón de la responsable, sujeta al plazo anterior.
Historia clínica
Si se te presta atención sanitaria, la documentación clínica se conserva como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, según el artículo 17.1 de la Ley 41/2002. Es una obligación legal de conservación, no una elección.
Facturación
Las facturas y justificantes se conservan cuatro años, que es el plazo de prescripción fiscal previsto en la Ley General Tributaria, ampliable a seis si existe obligación contable mercantil.

Una vez cumplidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura. Mientras tanto, puedes ejercer tus derechos como se explica más abajo; la obligación legal de conservar la historia clínica limita el derecho de supresión sobre esa documentación concreta.

Quién más accede a los datos

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y el correo funcionen, interviene un único proveedor, que los trata por cuenta de la responsable y con contrato de encargo de tratamiento:

Si te derivo a otro profesional

En la web se mencionan profesionales colaboradores, como el servicio de fisioterapia a domicilio, con sus propios medios de contacto. Si les escribes directamente, esos datos no pasan por ADUE en ningún momento: ese profesional es el único responsable de lo que trates con él, conforme a su propia política de privacidad.

Si en cambio prefieres que sea la responsable quien le traslade tu caso, tus datos solo se comunican con tu permiso expreso, pedido en ese momento y limitados a lo necesario para que puedan contactarte: tu nombre, tu teléfono o correo y el motivo de la consulta.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que diste, sin que eso afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Basta con escribir a contacto@aduesalud.es indicando qué derecho quieres ejercer. Se te responderá en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

Seguridad

Los datos viajan cifrados entre tu navegador y la web, y el acceso a los formularios recibidos está restringido a la responsable. Aun así, te recomendamos no incluir en el formulario más información de salud de la necesaria para una primera valoración: el resto se puede hablar en la visita.